র৩৬ নিয়ম ও শর্তাবলী

বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও স্বীকৃতি

র৩৬ (r36.click) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বৈধ লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং র৩৬-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের সাইটে প্রবেশ করা, একাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

র৩৬ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর সাইটে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং এই পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতার শর্ত

র৩৬-এ নিবন্ধন করতে ও সার্ভিস ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• যে দেশ থেকে খেলছেন সেই দেশে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে, কোনো কর্পোরেট সত্তা নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• র৩৬ কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তিরা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

র৩৬ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে একাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. একাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

র৩৬-এ একাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে বা পরিবর্তনের পর আপডেট না করলে একাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক, বিশেষত:

• প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে।
• বড় অঙ্কের জয়ের ক্ষেত্রে।
• র৩৬ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

৪. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

র৩৬-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে। থার্ড পার্টির মাধ্যমে বা অন্যের নামে পেমেন্ট করা নিষিদ্ধ।

বিষয়	বিস্তারিত
সর্বনিম্ন ডিপোজিট	প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময়	সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস
KYC ছাড়া উইথড্রয়াল	সীমিত পরিমাণে অনুমোদিত
মুদ্রা	র৩৬ সমর্থিত মুদ্রাসমূহ
ব্যর্থ লেনদেন	সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরিষ্কার হবে

বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না। বোনাসের ওয়েজারিং সম্পূর্ণ হওয়ার পর জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

র৩৬ তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন সময়ে আকর্ষণীয় বোনাস অফার দিয়ে থাকে। তবে সকল বোনাস গ্রহণের আগে নিচের বিষয়গুলো ভালো করে জেনে নিন:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
• বোনাস ক্লেম করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার নিলে তা বোনাস অ্যাবিউজ হিসেবে গণ্য করা হবে।
• র৩৬ যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বিভিন্ন বোনাস একসাথে ব্যবহারযোগ্য কিনা তা প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬. বেটিং নিয়মকানুন

র৩৬-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে কিছু মৌলিক নিয়ম মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট কনফার্ম করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো বেট অনিষ্পন্ন থাকলে র৩৬ তা পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণে সরকারি/আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার ঘোষণাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে র৩৬ তা তদন্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

র৩৬ সবসময় তার ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাসকে প্রাধান্য দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সেলফ-কন্ট্রোল টুলগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য একাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর খেলার সময় ও পরিমাণের রিমাইন্ডার পান।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে শুরু করে দীর্ঘমেয়াদি বিরতি নিন।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। র৩৬ আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

র৩৬-এ নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ফ্রড বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়ন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
• একাধিক একাউন্ট তৈরি করে বোনাস শিকার করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (কোলুশন)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন আনার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অপমান করা।

১০. একাউন্ট বন্ধ ও তহবিল ফেরত

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে একাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। একাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন থাকে, তাহলে সেই অর্থ নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে একাউন্ট বন্ধ হলে র৩৬ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

র৩৬ ইন্টারনেট বিভ্রাট, থার্ড পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডারের সমস্যা বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সবসময় প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক বিভ্রাট হতে পারে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানান। আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। সমস্যার সমাধান না হলে আমাদের নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ থাকবে। মনে রাখবেন, বিরোধ চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ফ্রিজ থাকতে পারে।

১৩. প্রযোজ্য আইন

র৩৬-এর নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে লাইসেন্সিং জুরিসডিকশনের আদালত সক্ষম বলে বিবেচিত হবে।