গোপনীয়তা সুরক্ষা

r36 গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

r36-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা স্বচ্ছতার সঙ্গে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা যেভাবে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করি

r36 প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। বাইরের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য শেয়ার নিষেধ

r36 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত অডিট ও সিকিউরিটি টেস্টের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।

GDPR সম্মতি

r36 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন GDPR মেনে চলে। আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকারসহ সকল ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত করা হয়।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার উদ্বেগ আমাদের অগ্রাধিকার।


সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

r36 (https://r36.click) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশ ও তার বাইরের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীকে সেবা দিয়ে আসছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি হলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি অলিখিত প্রতিশ্রুতি — আপনার তথ্য নিরাপদ থাকবে, সুরক্ষিত থাকবে এবং কখনো অপব্যবহার হবে না।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে r36 আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। r36-এর সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে r36 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

r36 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার দেওয়া, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত হতে পারে।

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

  • নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি (NID, পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
  • সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের বার্তা ও বিস্তারিত

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
  • লগইন সময় ও কার্যক্রমের লগ
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং আচরণের ডেটা
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
  • আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

r36 শুধুমাত্র আইনসম্মত ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার r36 অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা ও আপডেট করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বার্তা, বোনাস অফার ও আপডেট পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা চিহ্নিত করা।
r36 কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক বার্তা পাঠানো হয় না।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

r36 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সুচারু করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • বিপণন কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ ম্যানেজ বা ডিলিট করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

r36 আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ব্যবস্থার অংশ হিসেবে যাচাই সংস্থার সঙ্গে।
  • গ্রুপ কোম্পানি: r36-এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

উপরের পরিস্থিতি ছাড়া r36 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সত্তার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

r36 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) সিস্টেম
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার (need-to-know basis)
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সঙ্গে সঙ্গে জানানো আপনার দায়িত্ব।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

r36 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ।
  • ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কপি পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: privacy@r36.click

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

r36 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়। সাধারণত:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী KYC ডকুমেন্ট ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • বিপণন তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করার সঙ্গে সঙ্গে মুছে দেওয়া হয়।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

r36 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান r36 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরো তথ্য পাবেন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

r36 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব অথবা সাইটে বিশেষ নোটিফিকেশন দেখাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।


এখনই যোগ দিন

r36-এ নিরাপদে খেলুন,
আপনার তথ্য সুরক্ষিত!

লক্ষাধিক বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর মতো আপনিও r36-এ যোগ দিন। সর্বোচ্চ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে উপভোগ করুন সেরা বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিনিয়ম ও শর্তাবলী-তে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ মাত্র।

English